מדיניות זו חלה על מנוי לשירות Storyland המופעל על ידי אקס ויז'ן טכנולוגיות בע"מ ("החברה"), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ולתקנות עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק.
ביטול עסקה תוך 14 יום
ניתן לבטל את המנוי תוך 14 ימים ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מערך העסקה או ₪100 — הנמוך מביניהם), ובלבד שהביטול נעשה בהתאם למדיניות זו.
ביטול לאחר 14 יום
המנוי הוא שנתי. ניתן לבטל בכל עת — הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת המנוי ששולמה, והחשבון יישאר פעיל עד אז. לא יבוצע חיוב מתחדש ללא הסכמה מפורשת.
איך מבטלים
- במייל: nirsala@gmail.com
- בטלפון: 055-9732343
- יש לציין את שם ההורה והאימייל שאיתו נרשמתם.
נטפל בבקשת הביטול תוך 14 ימי עסקים, וההחזר (אם רלוונטי) יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
שירות שלא נוצל
מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי מתמשך, החזר יינתן בהתאם לחוק. במקרה של תקלה שמונעת שימוש בשירות לאורך זמן — פנו אלינו ונפצה בהתאמת תקופה או החזר יחסי.